RAM, la marque de camions avec les clients le plus loyaux

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Nous on le sait que nos camions sont les meilleurs sur le marché. On en est même convaincus, et le lancement du RAM 1500 ecodiesel dans quelques semaines viendra le prouver une fois de plus. Mais comment font les acheteurs pour choisir un camion? Ils lisent la fiche technique, consultent les experts, et font confiance aux acheteurs passés.

C’est ici que la loyauté d’un acheteur prend toute son importance. Prenons l’acheteur typique de RAM. S’il a aimé son camion (et pourquoi ne l’aimerait-il pas…), quand viendra le temps de changer, il reviendra directement chez nous magasiner pour sa nouvelle acquisition. C’est ce que l’on appelle la loyauté.

Et c’est exactement ce que la firme JD Power a mesuré au cours des premiers mois de 2019 en sondant les acheteurs de véhicules neufs pour savoir à partir de quelle marque ils changeaient de véhicule. Les résultats sont étonnants, mais sans surprise pour nous : RAM a obtenu le plus haut taux de loyauté de ses acheteurs chez les fabricants de camion.

Du côté des voitures, c’est Subaru qui a pris le premier rang. Mais du côté des camionnettes, avec un total de 56,2%, ce sont les acheteurs de RAM qui se sont montrés les plus loyaux, revenant année après année pour acheter un nouveau véhicule.

La firme a calculé les pourcentages dans son étude sur la base des transactions de juin 2018 à mai 2019, y compris toutes les années modèles de véhicules de reprise. La valeur résultante représente le pourcentage d'acheteurs qui ont acheté ou loué un véhicule neuf auprès d'un constructeur après avoir échangé une voiture existante.

On ne peut faire autrement que de dire à nos consommateurs Merci beaucoup! Et on vous attend pour votre nouvel achat!

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